En ocasiones su IP puede bloquearse de forma automática en nuestro Firewall debido a varias razones, para su facilidad hemos implementado una sencilla herramienta con la que puede consultar y desbloquear su IP rápidamente.
Pasos para desbloquear su IP #
- En tu area de clientes ve a Herramientas > Desbloquear IP.
- Dependiendo de cuantos servidores tengas activos, veras una lista de servicios y al frente de cada uno un icono de candado. Da click en el icono de candado del servicio en el que desees desbloquear tu IP
- En la ventana emergente escribe la IP que desees desbloquear y da click en Check. De esa forma el sistema verificara si esa IP esta bloqueada. Si no conoces la IP publica a desbloquear, visita este enlace desde el computador donde tienes el bloqueo.
- IP bloqueada. Si tu IP esta bloqueada veras un mensaje de color rojo con la razón del bloqueo similar a este:
- Para desbloquear la IP da click en el botón Unban