Este tutorial te guiará paso a paso para enviar una solicitud de cancelación de servicio en Gigacore. Sigue este proceso si no deseas renovar un servicio específico.
Pasos para cancelar tu servicio #
- Accede al Área de Cliente: Inicia sesión en el área de cliente de Gigacore con tus credenciales.
- Dirígete a “Mis Servicios”: En el menú de la izquierda, haz clic en Servicios > Mis Servicios.

- Selecciona el servicio a cancelar: Encuentra el servicio que deseas cancelar y selecciona la opción Administrar.

- Envía la solicitud de cancelación: En el menú lateral izquierdo, haz clic en Enviar solicitud de cancelación.

- Aparecerá un formulario donde podrás indicar el motivo de la cancelación. Tu opinión nos es importante, déjanos saber la razón por la que cancelas tu servicio por favor.
- Selecciona el tipo de cancelación:
- Inmediata: El servicio se elimina de forma inmediata de nuestra infraestructura. Ten en cuenta que esta opción no permite reembolsos.
- Al finalizar el ciclo de facturación: El servicio se mantendrá activo hasta el final de tu periodo de facturación actual. Esta opción puede variar según tu contrato y periodo de contratación.

- Confirma la solicitud: Haz clic en el botón Cancelar servicio para finalizar el proceso.
Este proceso asegura que tu solicitud sea procesada correctamente y evita renovaciones no deseadas.