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Enviar una solicitud de cancelación de servicio

1 minutos de lectura

Este tutorial te guiará paso a paso para enviar una solicitud de cancelación de servicio en Gigacore. Sigue este proceso si no deseas renovar un servicio específico.

Pasos para cancelar tu servicio #

  1. Accede al Área de Cliente: Inicia sesión en el área de cliente de Gigacore con tus credenciales.
  2. Dirígete a “Mis Servicios”: En el menú de la izquierda, haz clic en Servicios > Mis Servicios.
servicios
  1. Selecciona el servicio a cancelar: Encuentra el servicio que deseas cancelar y selecciona la opción Administrar.
administrar
  1. Envía la solicitud de cancelación: En el menú lateral izquierdo, haz clic en Enviar solicitud de cancelación.
cancelar
  1. Aparecerá un formulario donde podrás indicar el motivo de la cancelación. Tu opinión nos es importante, déjanos saber la razón por la que cancelas tu servicio por favor.
  2. Selecciona el tipo de cancelación:
    • Inmediata: El servicio se elimina de forma inmediata de nuestra infraestructura. Ten en cuenta que esta opción no permite reembolsos.
    • Al finalizar el ciclo de facturación: El servicio se mantendrá activo hasta el final de tu periodo de facturación actual. Esta opción puede variar según tu contrato y periodo de contratación.
cancelacion
  1. Confirma la solicitud: Haz clic en el botón Cancelar servicio para finalizar el proceso.

Este proceso asegura que tu solicitud sea procesada correctamente y evita renovaciones no deseadas.

Video Tutorial #