Cuando no deseas renovar tu dominio puedes desactivar la renovación automática, de esta manera no se emitirá la factura para su renovación, pero si ya se ha emitido esta se cancelará de manera inmediata.
Ten en cuenta que si no deseas renovar un dominio, pero no desactivas la autorenovación y este se alcanza a renovar, no podemos reembolsarte el pago, debido a que el dominio se renueva conservando su titularidad.
Nota: Dado el caso de que desactives la autorenovación por error y la factura de renovación se anule, pero desees renovar tu dominio, puedes comunicarte AQUÍ con nuestro equipo de atención al cliente y con gusto emitiremos de nuevo tu factura.
Procedimiento para desactivar la renovación automática de tu dominio: #
1. Desde tu área de cliente haz clic en el apartado Dominios > Mis Dominios:
Allí accederás a la lista de todos los dominios que gestionas en Gigacore.
2. Ubica el dominio al que le deseas desactivar la autorenovación y haz clic en el botón ‘Administrar’:
3. En el submenú de la izquierda, ve a la opción ‘Auto Renovar’:
4. Por último, accederás a la barra de estado de tu dominio, si el estado está en ‘ON’ significa que tu dominio se autorenovará, por lo que se emitirá su factura de renovación, y si está en ‘OFF’ que no se renovará y no se emitirá su factura:
