Si dispones de una licencia WHMCS activa con tu Reseller Hosting, puedes solicitar soporte técnico directamente en whmcs.com
Aquí una instrucción de como hacerlo.
Gigacore ofrece soporte limitado a incidencias asociadas a WHMCS directamente a sus revendedores únicamente a través del Foro de Soporte disponible en este enlace https://aprende.gigacore.io/foros/. Cuando el incidente excede nuestra capacidad de solución se te solicitará contactar directamente con el proveedor de este software tal y como se indica en esta guía.
Lo que necesitarás #
- Una licencia de WHMCS activa en Gigacore
- Un servicio de Reseller Hosting activo en Gigacore
- Usuario y clave del Área de Cliente de Gigacore
Pasos para solicitar soporte directo a WHMCS.com #
- Acceda a su Servicio Contratado. Si no sabe como acceder a su servicio, revise esta guía.
- De click en Servicios Adicionales y copie su licencia de WHMCS
- Visite https://www.whmcs.com/submit-a-ticket-reseller/ y envíe su solicitud de soporte. No olvide indicar el numero de licencia en la redacción de su ticket.
WHMCS ofrece soporte solamente en Ingles, por favor redacte su email en ese idioma.