Cómo Realizar el Seguimiento de un Correo en cPanel

En ocasiones cuando envías un correo importante, quizás quieras saber si este ha llegado o no a su destinatario, es decir, saber que ha pasado con el email que has enviado.

Puedes fácilmente comprobar si el mensaje ha salido de nuestro servidor o si no lo ha hecho, y si fue devuelto la razón por la que rebotó.

Esta guía te mostrará como hacer el seguimiento de un correo en cPanel

Lo que necesitarás #

• El usuario y clave de cPanel
• Conocer cual fue la cuenta que envió el correo, cuando lo envió, y a que dirección lo envió

Proceso para hacer seguimiento de un correo en cPanel #

1. Accede a tu panel de control cPanel. Si no sabes como acceder a cPanel, revisa esta guía.
2. En cPanel. debes buscar y hacer click en el icono Track Delivery o Monitorizar el envío
3. Aparecerá ahora la siguiente pantalla, desde donde puedes hacer un seguimiento de cada envío.
4. En el campo Dirección de correo electrónico del destinatario (opcional) debes escribir la cuenta a la que enviaste el email y hacer click en las opciones de abajo según te interese, por ejemplo Mostrar Todo

Video Tutorial #

Tipo/Resultados máximos #

Existen 4 casillas que se pueden marcar dependiendo de las necesidades de monitoreo, se pueden marcar las 4 para obtener un resultado mas completo: Mostrar éxitos, Mostrar aplazados, Mostrar fallos y Mostrar en progreso.

Tras ello, en la sección de Tipo/Resultados máximos tenemos 7 columnas, a continuación una explicación de cada una:

• Evento: Especifica el estado del mensaje con un icono.Si todo ha ido bien saldrá un icono verde, si el mensaje es rechazado por el destinatario aparecerá un icono de admiración rojo y en la columna de resultado dará la descripción del rechazo del correo. Por otro lado, si aparece un icono de admiración amarillo indica que es un mensaje de advertencia, el cual se puede generar si el mensaje enviado está en cola y no ha salido del servidor. Y, por último, si el mensaje es rechazado por el servidor aparecerá un icono de admiración con un triángulo negro invertido y en la columna de resultado dará la descripción del rechazo del correo.
• Desde la dirección: Desde que cuenta se envió el mensaje
• Tiempo de envío: Fecha y hora de envió del mensaje
• Puntuación del correo spam: En caso de que se haya notificado como spam aparecerá la puntuación de Spam (requiere SpamAssasin)
• Destinatario: Dirección de correo electrónico a la cual se le envió el mensaje
• Resultado: Muestra el resultado del mensaje, es decir, si fue recibido o rechazado y porqué.
• Acciones: Muestra una lupa sobre la que se puede hacer click para ver el detalle de la descripción del mensaje.