Vincular dominio al servicio de hosting en whmcs

  • Vincular dominio al servicio de hosting en whmcs

    Posted by Anny Castro on 13/06/2022 a las 1:25 PM

    Hola Amigos,

    Cuando generé un pedido a un cliente con hosting y dominio, hubo un error de registro en el dominio.es, tuve que volver a realizar el proceso de transferencia, y ahora veo que se emite la factura de renovación del dominio cuando está incluido en el paquete de hosting anual de forma gratuita según está configurado el paquete.

    Cómo se podría vincular el dominio al paquete para que contemple el dominio gratuito con el paquete anual de hosting, y no emita facturas de renovación.

    Si vais a revisar mi whmcs, es el cliente #19.

    Adjunto pantallazo de como está configurado el paquete.

    https://i.imgur.com/Y1SUOom.png

    Gracias!!

    Anny Castro respondió 2 years, 1 month atras 2 Miembros · 2 Respuestas
  • 2 Respuestas
  • Alexis

    Administrador
    14/06/2022 a las 8:25 AM
    359 centavos

    Hola Anny, lamento mucho la demora en responder.

    No existe una forma de vincular esto ya que son servicios que fueron ordenados de forma separada.

    Se me ocurre que sigas este procedimiento para encontrar una solución:

    1. Ajusta la fecha de vencimiento del dominio y el plan a la misma fecha, o inclusive el dominio un poco antes.
    2. Coloca el valor de renovación del dominio en 0.00
    3. De ese modo, se generara una sola factura de renovación, con el valor del hosting, y el dominio por USD$0.00

    El problema con esto es que la factura del dominio se renovara automáticamente, y si tu cliente no paga el hosting corres el riesgo de tener un dominio renovado de forma gratuita. Esto ocurre por el mismo hecho de tener este dominio “desvinculado” de tu hosting en cuanto a la configuración de dominio gratis.

    Otra alternativa mas complicada podría ser:

    1. Realizar un nuevo pedido de hosting y el dominio
    2. Ajustar manualmente este nuevo hosting y dominio para que estén activos, y coincidan con el pedido anterior tanto en usuario de cPanel como en fechas de renovación.
    3. Colocar manualmente como cancelados los productos anteriores

    Sobre esto segundo no puedo saber si funcionara, pero en teoría debería así quedar el domino vinculado al hosting. Obviamente, la fecha de renovación seria diferente a la de los productos originales.

    Espero haber dado algunas ideas buenas, si tienes cualquier duda déjame saber.

  • Anny Castro

    Usuario
    14/06/2022 a las 12:03 PM
    0 centavos

    Gracias Alexis!

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