UsuarioBrayan
UsuarioRespuestas en foros
Estimado David, he replicado de mi parte y en efecto presenta un error en la configuración de su plantilla, esto se debe a que la dirección URL base de WHMCS debe definirse en todos los archivos de la plantilla del tema, para que las llamadas AJAX de JavaScript funcionen correctamente.
Segun los detalles del error usted puede resolverlo agregando lo siguiente a la sección <head> de la plantilla:
<script>
var whmcsBaseUrl = "{\WHMCS\Utility\Environment\WebHelper::getBaseUrl()}";
</script>Para consultar mas detalles de este error usted puede inspeccionar los elementos en su navegador dando clic derecho sobre cualquier apartado de su pagina, opción Inspeccionar y Errorres.
Para su comodidad adjunto el documento en donde se brindan estos detalles :
Por favor comenteme si luego de realizar lo indicado el incidente se ha solucionado.
Quedo pendiente.
Buenas tardes estimado David , me encuentro verificando el incidente y no logro replicar el error que menciona. De mi parte logro buscar un dominio de manera correcta, adjunto una captura de pantalla para su rápida revision.
Con el fin de ayudarle en este incidente por favor ayudeme con los paso para replicar de mi parte o como llegar al error.
Quedo atento a su cordial respuesta, es un placer atenderle.
Estimado Randall buenos días un gusto saludarle.
Por favor permitame contestar a sus inquietudes. Realmente Divi es un Tema que le permite crear un sitio web realmente dinámico, en cuanto a su primera pregunta usted puede hacerlo utilizando JavaScript (jQuery) y crear planes que variarían el precio de mensual y anual.
Se puede crear con Divi un texto animado que cada ciertos segundos cambie una frase o una palabra en específico como esto?
Claro que si es posible, puede instalar un plugin que se llama Supreme Modules Divi y utilizar la herramienta Supreme Typing para crear este efecto.
¿Se puede crear con Divi un menú interactivo con imágenes como este?
Es correcto, usted puede hacer uso de este plugin Mega Menu Premium de Divi con el podrá crear un Menú idéntico al que desea.
¿Se puede crear con Divi un seleccionador de dominios como este otro?
En Divi todo es posible, sin embargo, es necesario de cierta pericia técnica para el cometido, en esta parte sugerirá que lo realice con HTML Y CSS para dar un efecto como el de la imagen.
¿Se puede crear con Divi una sección que cuando lo presiones aparezca una imagen y un texto como esto?
Es una excelente pregunta, y realmente un efecto llamativo, de igual manera se podría crear un efecto sobrepuesto en DIVI o utilizar JavaScript para hacerlo.
En cualquiera de estos puntos sepa que estoy a las ordenes y gustoso de ayudarle.
Quedo pendiente.
Buenos días estimado Luis, me encuentro revisando su configuración y me gustaría verificar desde su cPanel la carga de este Modulo, para ello por favor ayúdeme con las credenciales de acceso a su cPanel o vía FTP a los Módulos de su instalación WHMCS.
Por seguridad lo invito a compartir sus credenciales desde el Paswword Manager, aquí una guía de como hacerlo:
Quedo atento a su cordial respuesta, es un placer atenderle.
Estimado Carlos he revisado y su configuración en los identificadores de sus formularios es incorrecta.
Los caracteres %% unicamente debe incluirse en el patrón del correo , no en la configuración de cada campo del formulario, por favor asegúrate que todos los campos estén sin los %% como se visualiza en la imagen adjunta.
Luego regrese a la opción corre electrónico e incluya el mail al que deseas enviar.
Comenteme si logro realizarlo. Quedo pendiente.
Estimado Abraham , he revisado toda la configuración que mantiene en su WHMCS y aparentemente esta todo correcto.
Adicional he enviado un ticket de pruebe y el resultado fue ro visualizarlo de manera correcta.
Sin embargo las únicas notificaciones que noto que no esta recibiendo usted como administrador son notificaciones cuando se generan tickets, esto lo puede configurar siguiendo estos pasos:
- Ajustes > Manage Admins
- Editar > Marcar las casillas de Habilitar notificaciones de tickets
- Guardar
Adjunto capturas de pantalla de la prueba y las casillas que debería marcar para recibir notificaciones de tickets.
Quedo atento a su cordial respuesta, como siempre es un placer atenderle.
Estimado Tommyfley buenas tardes, seria tan amable de indicarnos la versión a la que esta tratando de actualizar. Adicional en su segunda captura de pantalla se mencionan algunos valores recomendados, podría verificar si la configuración en su editor INI de MultiPHP es correcta.
Adicional he tratado de replicar de mi lado sin embargo no logro acceder , seria tan amable de actualizar sus credenciales de acceso a su Password Manager, con el fin de replicar de mi parte, aquí una guía de como compartir sus credenciales de manera segura:
Quedo atento a su cordial respuesta, como siempre es un placer atenderle.
Estimado Carlos buenos días con gusto le asistimos en este requerimiento, para configurar este Formulario por favor realice los siguientes pasos:
- Ajustes del Modulo
- Añada un mensaje de éxito en la opción Texto dentro dela configuración del Modulo
- En las configuraciones del modulo > Contenido diríjase a Correo electrónico
- En el nuevo apartado rellene la dirección del correo a la cual llegara el mensaje del formulario.
- Finalmente configure el Patrón del mensaje.
El patrón de Mensaje debe contener el Identificador de cada campo que esta dentro del formulario, estos serian nombre dirección de correo , mensaje y demás. Para su configuración usted debería agregar %% al inicio y al final de cada identificador, un ejemplo de como quedaría su plantilla podría ser:
Correo desde el sitio Web
Mi Nombre es %%Name%% mi correo electrónico es %%Email%% estoy contactando desde su sitio web por %%Message%%.Con este patrón usted obtendría los datos que el usuario ingresa en el formulario de contacto.
Finalmente clic en guardar y tendría un formulario configurado, por favor comenteme si logro configurarlo.
Quedo atento a su respuesta.
Estimado Randall buenos días, al parecer la configuración que mantiene en este apartado esta correcta, excepto los campos de SMTP User name y STMP Password en estos campos debe colocar algo similar a:
- SMTP USER: admin@sudominio.com
- SMTP Password: contraseñasdelcorreo
Una vez configurado estos campos puede realizar el test de configuración, por favor comenteme si logra realizarlo.
Quedo pendiente.
Buenos días estimado Randall, le comento que me encuentro verificando la configuración de su WHMCS para el envió de correos y he notado que usted puede enviar tickets y correos. Sin embargo estos llegan al Spam, esto dado que aun no cuenta con un correo configurado de la manera recomendada.
Lo invito a realizar la configuración de este correo vía SMTP, siguiendo estos pasos:
- Ajustes > Configuración General > Mail
- Configure Mail Provider > SMTP
- En el nuevo formulario usted deberá configurar su cuenta de correo con el puerto y servidor SSL , si necesita ayuda para conocer estos detalle de cada cuenta de su correo lo invito a revisar esta guía:
Una vez lleno el formulario, por favor no olvide realizar el test de verificación.
Quedo atento a su cordial respuesta en cualquier punto que necesite de nuestra ayuda permitame saber.
Estimado Tommyfley, para agregar el botón debe incluir el enlace del producto, en este caso deberá seguir los siguientes pasos:
- Ajustes del Modulo
- Ajustes de la Tabla
- Enlace > URL del Botón
- Guardar cambios.
Por favor comenteme si logro agregar el Botón, quedo pendiente.
Genial, para copiar los estilos de las otras Tablas, existen varias formas, la mas conocida y rápida es la siguiente:
- Ingrese a la configuración de la Fila
- De clic en las opciones de la columna
- Copie artículos de estilos
- En la nueva columna que desea agregar los estilos realiza el paso 1 y 2 y selecciona Pegar artículos de estilos.
- Finalmente clic en guardar y visualizara todas sus tablas con los mismos estilos.
Estimado Tommyfley buenos días, los pasos que debería seguir para el ancho de su tabla serian los siguientes:
- Agregar una nueva columna en la Fila dentro de la sección donde se encuentran sus tablas de precio y personalizarla con los nuevos valores .
- Abrir los ajustes dela Fila, opción Diseño y modifique apartado Tamaño, desde esta opción podrá modificar todas las columnas dándoles una altura y anchura por igual.
- Finalmente clic en guardar.
Si desea unicamente cambiar el ancho de una columna en especifico abra los ajustes del Modulo, opción diseño y tamaño.
Por favor comenteme si a logrado configurar el tamaño de las tablas.
Estimado Bosco para acceder al Head y copiar el script, por favor revise los pasos que se mencionan en esta guía, por lo generar el Head se encuentra dentro del archivo de la plantilla del tema, aquí la documentación sobre el error.
Comenteme por favor si logra realizarlo, quedo atento a su respuesta.
Estimado Bosco he revisado de mi parte este error y le comento que se debe a un problema con el Template que esta utilizando, adjunto detalles del error que presenta cuando se transfiere un dominio o cuando se busca un dominio para que este sea asignado a un nuevo plan:
Warning: The WHMCS Base URL definition is missing from your active template. Please refer to https://docs.whmcs.com/WHMCS_Base_URL_Template_Variable for more information and details of how to resolve this warning.
Para solucionar este incidente usted puede optar por:
- Revisar la documentación del error y tratar de corregirlo. ” https://docs.whmcs.com/WHMCS_Base_URL_Template_Variable “
- Contactar con soporte tecnico del template y brindarle detalles del error
- Utilizar un template diferente mientras corrige el error vinculado al template.
Para consultar sobre este error unicamente debe inspeccionar el sitio de compra , seguido de los pasos para adquirir un plan de hosting > dominio y utilizar la opción de consola, adjunto capturas de pantalla para su rápida revision.
Por favor verifique de su parte y déjeme saber.
Buenos días estimado Bosco, he verificado de mi parte y no logro replicar el error al buscar un nuevo dominio, seria tan amable de ayudarme con los pasos para replicar de mi parte o capturas de pantalla para llegar al error.
Adjunto detalles de la búsqueda realizada con el resultado obtenido.
Quedo atento a su cordial respuesta , como siempre es un placer atenderle.
Estimado Abraham buenos días, he verificado la configuración que mantiene en su WHMCS, así como los correos electrónicos vinculados para las notificaciones, y noto que la configuración aparentemente es correcta.
Sin embargo ninguna de estas cuentas existen en su cPanel, por tal motivo no le llegan las notificaciones, dado que los correos no existen.
Lo invito a revisar o crear estas cuentas en su cPanel para recibir notificaciones, adjunto una captura de pantalla para su rápida revision.
Quedo atento a su cordial respuesta, es un placer atenderle.
Estimado Lucas buenas tardes, le comento que esto puede deberse a que no cuenta con un reCaptcha en sus formulario o mantiene un captcha inseguro o mal configurado.
Para solucionar este incidente usted debe realizar las siguientes acciones:
- Instalar un reCapthca de Google
- Eliminar todos los comentarios tipo Spam de su sitio Web
- Si los formularios no son necesarios sugeriríamos eliminarlos.
En mi experiencia puedo recomendarle el Plugin , para su comodidad puede dar clic aquí para visitar el sitio web de la descarga.
Por favor comenteme cual es el sitio que presenta este incidente y si logro configurar el reCaptcha de google en sus formularios.
Quedo atento a su cordial respuesta, es un placer atenderle.
Gracias por los detalles estimado Rafael, le comento que he replicado la descarga de la copia de seguridad como menciona, sin embargo he notado que luego de dos o tres copias de seguridad ya no es posible descargar .
De mi parte investigue a detalle este error y esto se debe ala escritura (I/O) en disco de su plan de Hosting ya que esta llega al limite cuando se realiza mas de una o dos copias de seguridad seguidas.
Adjunto capturas del error para su rápida revision.
Con el fin de ayudarle en este incidente hemos ampliado su I/O asignado a su plan de Hosting durante 48 horas para que logre descargar estas copias de seguridad de su sitio.
Por favor verifique de su parte si todo esta correcto y permitame saber.
Estimado Rafael, he realizado la copia de seguridad sin ningún problema, adjunto una captura de pantalla para su rápida revision.
Adicional por favor verifique de su parte si logra realizar una nueva copia de seguridad y en caso de que el incidente aun se presenta por favor ayúdeme con los pasos que realiza para replicar de mi parte y cual es el curso que presenta el error.
Buenos días estimado Rafael, he separado su ultima respuesta con el fin de mantener el orden y evitar confusiones, por favor seria tan amable de ayudarme con los pasos para replicar de mi parte el error que presenta, adicional por favor brindeme la siguiente información:
- ¿ Cual es la configuración al descargar el respaldo del curso que mantiene?
- ¿Esta utilizando copias de seguridad programadas?
Adicional sugeriría activar la función descargar contenido del curso, dado que he revisado y no esta configurado para la descarga ni cuenta con un tamaño asignado.
Quedo atento a su cordial respuesta, es un placer atenderle.
Gracias a usted estimado Anderson, por favor cualquier duda o inquietud que tenga no dude en comunicarse.
Como siempre es un placer atenderle.
Gracias por los detalles estimado Rafael, me encuentro verificando y he notado que actualizo ya su Moodle a la versión 3.11 desde su cPanel opción Softaculous, por favor comenteme si todo estuvo correcto., o si mantiene alguna inquietud por favor permitame saber.
Quedo atento a su cordial respuesta.
Buenos días estimado Rafael, por favor ayúdenos con los siguientes detalles con el fin de asistirle en este requerimiento:
1. Versión actual de su Moodle y versión a la que desea actualizar.
Esta información es importante ya que de ser la ultima versión, usted podría realizar la actualización de su moodle desde su cPanel opción softaculous.
En caso de no ser la ultima versión deberíamos realizar una actualización manual.
Quedo atento a su cordial respuesta, es un placer atenderle.
Estimado Gustavo buenos días, le comento que he verificado el error que presenta y este se debe a que el usuario asignado en su WHMCS es incorrecto.
El usuario correcto lo puede verificar en su WHM, este es sumienergy , y en su WHMCS el usuario asignado a la cuenta con su dominio es sumie*******@gmail.com, por lo tanto no hay una sincronización.
Para solucionarlo por favor en su WHMCS corrija el usuario actual por “sumienergy” luego de click en los botones de comandos en este orden: Cambiar Paquete, Cambiar Contraseña y Guardar.
Como adicional lo invito a revisar este post sobre un incidente similar al que usted presenta:
Por favor comenteme si logro solucionarlo, quedo atento a su cordial respuesta.
Despues de la Migracion Hosting WHMCS no se sincroniza con WHM
