no puedo entrar a WordPress problemas de seguridad

  • no puedo entrar a WordPress problemas de seguridad

    Posted by Unknown Member on 29/11/2021 at 2:06 PM

    hola buen dia ya hice las configuraciones con wordpres tolki y aun no puedo entrar awordpres ni actualizar wordpres

    Alexis respondió 3 years, 11 months ago 3 Miembros · 7 Respuestas
  • 7 Respuestas
  • Alexis

    Organizer
    29/11/2021 at 2:17 PM
    621 centavos

    Hola Bosco, espero poder ayudarte con tu problema con WordPress, pero antes debes recordar este es un foro, no un ticket, entonces necesitaremos la siguiente información:

    1. ¿Cuál es el dominio donde tienes el error?
    2. ¿Cuál es el error? Por favor facilita capturas de pantalla y pasos para replicar
    3. Facilítanos el contexto del error, como se produjo

    Quedo atento

  • Unknown Member

    Member
    29/11/2021 at 3:41 PM
    0 centavos

    este es el error que me sale en softaculoo

  • Unknown Member

    Member
    29/11/2021 at 3:45 PM
    0 centavos

    y esta cuando intento entrar directamente con el link de wordpres para entrar al escritorio

  • Alexis

    Organizer
    29/11/2021 at 4:57 PM
    621 centavos

    Hola Bosco, podrias habilitar el modo debug de WordPress como se indica aca https://aprende.gigacore.io/docs/activar-el-modo-debug-en-wordpress/

    Ahi debería indicarte el plugin que causa el error 500. Si no comprendes bien el error puedes pegarlo aca y podemos intentar guiarte sobre el mismo.

  • Claudio

    Member
    29/11/2021 at 4:59 PM
    245 centavos

    Estimado Bosco, un gusto saludarte.

    Permiteme indicarte lo sucedido y una posible alternativa.

    Hace unos días atrás te enviamos un ticket de soporte, comparto contigo el numero de ticket para que lo puedas revisar 18112021291, despues del incidente unos archivos necesarios para la conexión desde softaculous se comprometieron por lo que ese acceso se perdió. en otro ticket te propongo un acceso alternativo para que puedas intentar ingresar, el ticket es: 24112021641

    este es cambiando el wp-admin, por wp-login.php

    Por favor revisa estos tickets y cualquier duda permitenos saber. qeu tengas un gran día.

    Saludos cordiales

  • Unknown Member

    Member
    29/11/2021 at 5:09 PM
    0 centavos

    ya logre entrar pero me dice este mensaje

    Esta página no funcionaLa página no puede procesar esta solicitud ahora.
    HTTP ERROR 500

    es decir que no me dirige al escritorio

  • Alexis

    Organizer
    29/11/2021 at 5:13 PM
    621 centavos

    Hola ¿activaste el modo debug? si es asi pega aca el resultado. Como te digo este es un foro, no es un ticket. no estoy observando tu web. No tengo forma alguna de saber como ayudarte si no nos facilitas algun detalle mas como por ejemplo el resultado del debug que activas.

    Quedo atento.

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