Error 403 de Softaculous

  • Error 403 de Softaculous

    Posted by Unknown Member on 18/04/2022 a las 2:18 PM

    Hola buen dia necesito ayuda en softaculous con WordPress al querer entrar desde WordPress manager sale el error 403 evitándome entrar al escritorio de WordPress

    Brayan respondió 2 years, 2 months atras 2 Miembros · 4 Respuestas
  • 4 Respuestas
  • Brayan

    Usuario
    19/04/2022 a las 7:46 AM
    0 centavos

    Buenos días estimado Bosco espero que se encuentre muy bien.

    Con el fin de ayudarle a verificar y replicar de nuestra parte, seria tan amable de indicarme el dominio o nombre de la cuenta de Hosting que presenta este inconveniente, con gusto revisaremos y le asistiremos a la brevedad posible.

    Quedo atento a su cordial respuesta, como siempre es un placer atenderle.

  • Brayan

    Usuario
    19/04/2022 a las 4:36 PM
    0 centavos

    Estimado Bosco buenas tardes espero que se encuentre muy bien.

    Le comento que el incidente al acceder se debía a que mantenía archivos infectados en su sitio que estaban interfiriendo al acceder a su sitio, de nuestra parte hemos limpiado y reinstalado el core de su WordPress con el fin de que logre tener un sitio limpio y sin malware.

    Adicional hemos generado el ticket #19042022148 donde le brindamos recomendaciones y acciones que debe tomar frente a este incidente. Por favor verifique de su parte y dejenos saber si esta todo correcto.

    Como siempre es un placer atenderle.

  • Unknown Member

    Usuario
    19/04/2022 a las 10:31 PM
    0 centavos

    muchas gracias por la atención

  • Brayan

    Usuario
    21/04/2022 a las 8:24 AM
    0 centavos

    Gracias a usted estimado Bosco , como siempre es un placer atenderle.

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