Hola Jose, aparentemente los pasos que nos describes parecen estar correctos, sin embargo contamos con un video del paso a paso de como gestionar estos pedidos desde tu WHMCS. En el video te indicamos el proceso que estas realizando.

Te invito a revisarlo desde este enlace:

• https://www.youtube.com/watch?v=VM9NW1kWl9U

En cuanto al dominio puedo notar que el dominio fue ya transferido y apunta a los Nameservers de tu servicio, puedes indicarme por favor si tu realizaste el cambio de Nameservers o si trataste de corregirlos fueron los pasos.

Estaré muy atento a tu respuesta, es un placer atenderte.