Hola Damián,

Un gusto saludarte, en efecto, para tu cliente puede ser gratis, pero tú debes cubrir el costo de ese servicio, te sugiero contemples estos movimientos en el precio de tus planes, pues el objetivo no es que pierdas, puede que le brindes una grata experiencia a tu cliente, pero el objetivo del negocio es que tu economía sea rentable.

Saludos.