Por lo que veo Segundo, el error es por que la sintaxis de tus plantillas de correo estan corruptas. Esto se refleja en tu System Log (mira adjunto)

Lo que hiciste por lo que puedo entender es:

1. Tomaste el contenido del correo en ingles y lo copiaste en Google Translator
2. Luego tomaste el contenido de Google translator y lo pegaste en tu WHMCS
3. Google Translator tradujo todo, inclusive los Shortcodes (mira adjunto)

Para corregirlo necesitas colocar estos codigos cortos de forma correcta, en el pie de la plantilla puedes encontrar los codigos originales para que los reemplaces.