Estimado Pablo gracias por comunicarte, he verificado de mi parte y este error al parecer se debe a que el usuario de este dominio no es igual al usuario de su WHM.

Para solucionar el error copie el usuario de su WHM y modifique al usuario de su WHMCS por el de su WHM.

Finalmente guarde cambios y de clic en el modulo de cambiar paquete y luego cambiar contraseña.

Esto con el fin de sincronizar su cuenta. Por favor comenteme si lo ha solucionado luego de estos pasos.

Quedo pendiente.