Hola John, te sugeriría que revises:

1. El ciclo de facturación y si tienes marcada la casilla de Auto Terminar / Plazo fijo
2. Seria conveniente te asegures de estar realizando el procesamiento de pedidos de forma correcta, esto es, procesando el pago de la factura para que el servicio se active, y no activando el servicio manualmente
3. Has un pedido de prueba, procésalo pagado y fíjate en la fecha de vencimiento como queda.
4. Si el error vuelve a aparecer ve a la pestaña LOG y pega acá su contenido

Estaremos atentos como siempre