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Respecto a generar un cliente, pedido y registro de dominio
Respecto a generar un cliente, pedido y registro de dominio
Buenas tardes estimados,
Alexis, adjunto el video que acabo de hacer tal como habíamos conversado por WhatsApp. Evidentemente no haría en estos momentos un registro de dominio porque el sistema se cobraría.
1. Creo el cliente
2. Hago el pedido de hosting y dominio
3. En mi WHMCS, con respecto al registro de dominio, posteriormente debo elegir el registrador y dar clic en “registrar”.
4. Voy a facturas y acepto la factura.
https://www.loom.com/share/53f83a04c49d449f87d2fad7ea4b0dcc?sid=ac2a2ab8-c381-4c28-843d-2866a7211dc4
loom.com
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- 7 Respuestas
Hola Gonzalo, justamente en el paso 3 y 4 esta el error. El paso 3 es aplicar el pago, y el paso 4 es verificar el pedido, y aceptarlo o rechazarlo.
Este es un tema extenso, te comparto aca un video donde explico. Te dejo el minuto exacto donde hablo del orden para procesar un pedido: https://youtu.be/CaRfeF2wmCs?t=2320
Sin embargo, si puedes miralo todo, pues allí hablo de pedidos, estados de pedidos, clientes, facturas y mas.
Ok.
Y si he estado haciendo mal, te hago las consultas
Cómo es que los anteriores sí están marcados como pagados de manera correcta?
Esta última cliente que agregué, cómo la corrijo? Puntualmente para este caso, porque necesito poner que ya se pagó esa factura
Dependiendo del producto puede o no causar problemas, pero definitivamente te causaron problemas, como la renovación doble de dominios
Hola
Acabo de ver el video, estaba un poco ocupado.
Te comento, ya hice los pasos de manera correcta y espero haber corregido. Te agradecería si pudieras darle una revisada breve, si es posible claro.
Saludos
¿Cual es el ID del pedido?
es el 35
Hola Gonzalo, me parece que esta correcto, sin embargo recuerda, aceptar un pedido y procesar un pago genera una acción o ejecución del modulo vinculado, entonces cuando haces al revés:
1. Primero aceptas el pedido = ejecutas el modulo de acción, por ejemplo, renuevas el dominio
2. Procesas el pago = vuelves a ejecutar la acción, en el ejemplo, renuevas un año mas el dominio
Por eso hacemos al revés, primero procesas el pago y luego acepas el pedido
En este caso ya estaba mal el proceso, por tanto debes tener cuidado de al menos dejar bien la fecha. Tu dominio aun esta transfiriéndose PERO mira las fechas de renovación en el adjunto, esta hasta el 2025 por lo que te explique antes, entonces corrige eso manualmente.
Si a futuro en tus próximas ordenes gestionas los pedidos en el orden correcto evitaras este tipo de incidentes.
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