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Problemas con una venta de dominio con WHMCS y Namecheap
Problemas con una venta de dominio con WHMCS y Namecheap
Buenos días.
Anoche, dos clientes me compraron sus respectivos dominios y su plan de hosting. Posteriormente, fui a mi registrador de dominios Namecheap y realicé la compra manualmente de ambos dominios, todo salió bien en la compra. Uno de los dominios funcionó correctamente, mientras que el dominio del otro cliente me está dando error en el WHMCS, dice que no está disponible, lo cual no entiendo porque lo compré en Namecheap.
Las dos diferencias entre los dos pedidos que puedo notar a priori es que, el cliente número 1 (que le funcionó su dominio correctamente), realizó todos los pasos ubicados en mi sitio web y su TLD es “.com”, mientras que el cliente número 2 (el del problema con el dominio), yo creé el pedido manualmente desde mi dashboard WHMCS y su TLD es “.club”
Remito adjuntos para facilitar la interpretación del problema y, así, quitarles el menor tiempo posible.
Saludos.
- 3 Respuestas
Hola John, una pregunta difícil, lo ideal en este escenario seria que tu con Namecheap para saber mas sobre la disponibilidad del dominio.
Sin embargo, si he entendido bien tu registraste a mano el dominio en namecheap y ahora estas unicamente creando el registro en tu WHMCS.
Si este es el escenario, he grabado este corto video donde te brindo las instrucciones de como resolverlo https://screens.nodored.com/watch/crhqoRVfmDg
Tambien podrias revisar esta leccion del curso para Resellers, ahi hace referencia a Nodored como proveedor de dominios pero en forma general aplica para cualquier registrador: https://aprende.gigacore.io/lessons/registrar-y-transferir-dominios-como-reseller-de-nodored/
Quedo a tus ordenes
Buenas tardes.
Ya hablé con Namecheap pero básicamente no me dieron respuesta.
El problema es que compré el dominio en Namecheap ANTES de crear el pedido en WHMCS, por lo que al colocar el dominio en la creación del pedido, WHMCS me dice que ya el dominio no está disponible.
Estoy buscando la forma de, desde el dashboard WHMCS, realizar el pedido e indicar que el cliente ya tiene el dominio en sus manos para que así no me arroje ningún error WHMCS.
Gracias por su respuesta. Saludos!
Hola, pon el pedido dejando las casillas de facturacion y notificaciones sin marcar como te indico en el adjunto, en el pedido marca como ACTIVO el dominio y luego sigue la guia que te indique aca https://screens.nodored.com/watch/crhqoRVfmDg
Con eso lo lograras
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