Reseller Hosting
Comunidad privada de soporte y apoyo para Revendedores de Hosting. Únete y participa en una... View more
Organizer:
- Organized by
-
Problema Suspensiones de Cuenta
Problema Suspensiones de Cuenta
Hola buenos dias! Tengo un problema con la ejecución de las suspenciones de cuentas automaticas. Adjunto capturas del unico error que aparece.
Segun entiendo puede ser error de WHM o de WHMCS aun no lo logro identificar. Pero tengo varios clientes que han vencido sus planes y aun siguen con el servicio activo.
El error se presenta en todos los productos de Hosting.
Podrian ayudarme? Ya que teníamos programado el cobro de los planes pero al estar activos no hemos podido cobrarlo aun.
Muchas gracias!
- 3 Respuestas
Hola Stany
Puedes confirmar que el servidor está configurado de manera correcta?
Es decir que al hacer el test de conexión muestre el mensaje correcto?
luego de confirmar esto, hay que verificar que el producto esté configurado de manera adecuada.Puedes compartirnos una captura de la configuración del modulo del producto.
Saludos.
La configuración esta asi, adjunto las capturas. El nombre del WHM Package Name tambien esta bien, probe apretar el boton de traer el nombre automaticamente pero sigue igual.
Cuando quiero suspender manualmente una cuenta dice “Error de modulo, acceso denegado”.
Hola Stany, esto suele darse cuando tu reseller no esta conectado a WHMCS. Verifica en tu configuracion en la seccion de servidores.
Log in to reply.