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Problema al Añadir pago en Prefactura
Problema al Añadir pago en Prefactura
Buen día, estoy teniendo problemas al momento de añadir pago en las prefacturas cuando son por Transferencia Bancaria (porque es de forma manual) nunca termina de procesar, he esperado más de 20 minutos y nunca finaliza.
La solución temporal que he tomado es, desde afuera seleccionar la prefactura y Marca como Pagado y desde la base en MySQL buscar el pedido y manualmente insertar el número de transacción, que en este caso es lo que más me interesa a la hora de imprimir o enviar el correo con la Prefactura Pagada.
Como puedo solucionar este error. Gracias de antemano.
PD: El error está desde que actualicé a la última versión de WHMCS (8.9.0). Si ese es el error, cómo puedo regresar a la versión anterior.
- 12 Respuestas
Hola Christiam.
Te comento que realizar un Downgrade de la versión de WHMCS puede ser complicado.
Antes de que intentes realizarlo, te puedo sugerir activar el modo debug en WHMCS:
– https://aprende.gigacore.io/docs/whmcs/como-habilitar-el-modo-debug-en-whmcs-display-errors/También puedes revisar los resultados al inspeccionar la pagina web y ver los resultados en la opción red.
Esto al hacer click derecho – Inspeccionar.
Quedamos atentos a tus comentarios
aprende.gigacore.io
Como habilitar el modo debug en WHMCS (Display Errors)
En este articulo te mostramos como activar el display error en tu WHMCS El sistema WHMCS incluye muchas opciones útiles para detectar errores. La opción Display Errors te permite ver información adicional sobre errores críticos. ¿Cuándo debería habilitar el Display … Continue reading
Gracias por responder, el modo debug no me sirve ya que no aparece ningún error visible, no es un error ¡Oopss! y al inspeccionar no sale nada raro, todo supuestamente está bien.
La cosa es que al dar clic en el botón ‘Añadir pago’ el proceso nunca termina, solo se queda en la animación de ‘Cargando…’ y hasta ahí.
Por favor su ayuda.
Hola Christiam, perdona la demora en responder. Al parecer Claudio perdio la notificacion de tu respuesta.
Respecto al fallo, debes tener cuidado al personalizar la plantilla Admin de WHMCS. En este caso por favor cambia la plantilla de administrador a Blend, y dejame saber si funciona bien con Blend.
De ser asi, debes tener algun JS faltante en tu plantilla personalizada.
Ok muchas gracias, ya lo hago y les notifico.
Hola de nuevo, les comento que no funcionó, cambié el tema, realicé el pago y botón seguía sin funcionar, incluso cambié el tema del fronted y tampoco, el problema entonces no es del tema.
Alguna otra idea, porque por más que busco en internet no encuentro, y continúo realizando los pagos con la solución temporal que mencioné más arriba.
Hola Christiam, permiteme revisar en tu sistema y te comento.
Christiam, no he logrado replicar el error. Aca un video https://screens.nodored.com/watch/cZfDDeVssEV
Comentame si replique el error de forma correcta?
Hola, tal cual los pasos son correctos, pero al momento de colocar la Transacción ID en Código de transacción y luego al darle clic en el botón, se queda con la animación del loading y no avanza.
Hola! funciona bien. Te dejo el video para que revises.
Te adjunto la prueba que realicé con el usuario test, le añadí el producto Growing.
El video no tiene audio.
Reviso
Me parece que el problema es de tu lado unicamente. Agregue el pago a la prefactura 726 con normalidad, tu servicio se activo con normalidad.
Intenta procesando todo en modo incognito.
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