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Notificaciones de Tickets no llegan a correo de administradores
Notificaciones de Tickets no llegan a correo de administradores
Saludos amigos, regularmente pido ayuda cuando he probado con todas las opciones y este es mi caso.
He configurado whmcs casi en su totalidad, el único problema es que no recibo correos notificando nuevos tickets o respuesta a tickets.
He configurado el envio de correo con zeptomail y funciona perfectamente para las notificaciones de cuentas nuevas, cancelaciones, pagos, en fin para los correos que se envían al cliente y a los administradores.
Menos los correos de los tickets, cuando se abre un ticket el usuario si recibe la notificación, pero el administrador designado al departamento no lo recibe en su correo ni en el correo de el departamento.
- 4 Respuestas
Hola Gustavo, has revisado en el log de tu relay zeptomail? ahi deberia indicar si el correo fue enrutado, entregado o reboto.
Si, he revisado el log de zeptomail y el log de correos de whmcs y en ninguno aparece que se envio el correo al administrador, si aparece el que se envía al usuario indicando que se abrió un nuevo ticket.
Hola Gustavo, que pena se me paso tu post.
Por favor indicame el dominio asociado a tu WHMCS o correo con el que estas registrado en Gigacore, y adicional comparte credenciales a tu WHMCS desde tu password manager https://aprende.gigacore.io/docs/primeros-pasos/compartir-credenciales-con-nodored-desde-password-manager/
Quedo atento
aprende.gigacore.io
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saludos, ya envié la informacion de acceso
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