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Error de correo
Error de correo
Buenas noches, tengo un problema cuando trato enviar un mensaje a
so*****@he***********.net
de prueba me rebota este error no se porqué sucede
- 18 Respuestas
Hola Ender, este es un error frecuente y al parecer un bug en WHMCS. Te sugeriria que contactes directo con el equipo de soporte para que les reportes el fallo, a ver si ellos logran resolverlo.
Aca una guia sobre como solicitar soporte directo a whmcs: https://aprende.gigacore.io/docs/solicitar-soporte-a-whmcs-com/
ok
Buenos días, aún sigo teniendo problema cuando envio un correo a soporte@hero-hostings.net según whmcs dijeron que a ellos si le funciona, pero a mi no
No se que hacer?
Hola, podrias pegar aca la respuesta completa de WHMCS?
Estoy reinstalando el whmcs 8.3.0 para ver si se soluciona, pero esta ves sin modulos, themes para ver si funciona
Relaciono evidencias de whmcs
En este caso continua la conversacion con ellos, facilitales los pasos para que ellos puedan replicar el error que tu tienes.
ya hasta ellos tienen acceso, acabo de reinstalar el whmcs pero aún persiste el problema
Como te indico, este es un bug de WHMCS, si ellos siendo los desarrolladores no lo pueden solucionar dificilmente podremos hacerlo nosotros. Te sugieron que mantengas la comunicación con el equipo de WHMCS y trabajes con ellos para que te apoyen en la resolucion.
ok bn
Mano quisiera saber si el error es por esto
Comparto la respuestas de whmcs según ellos solucionaron, pero cuando el envío un correo desde mi Gmail al soporte@hero-hostings.net, me dirijo a mi whmcs no refleja nada 🙁 🙁
MuCHAS GRACIAS YA AL PARECER se arregló
Buenas tardes
Pasos:
1. Revisé por módulo noté que NodoredElite a ser activado dejaba de funcionar los correos
2. Pero ahora mismo tengo desactivado NodoredElite, funciona el correo soporte@hero-hostings.net y los otros correos como: ventas@hero-hostings.net y facturacion@hero-hostings.net no funcionan
3. Evidencias del correo soporte@hero-hostings.net si funciona sin el NodoredElite
Adiciono más información, no sería porque no tengo agregado los otros correos en cPanel
Aunque con un solo script agregado debería funcionar:
|/opt/cpanel/ea-php74/root/usr/bin/php -q /home/herohos2/public_html/clientes/crons/pipe.php
Buenas tardes estimado Tommyfley, le comento que he verificado este incidente y he notado lo siguiente:
1. El Correo soporte@hero-hostings.net es el único que se encuentra configurado en su cPanel, el resto de departamentos aun no han sido configurados, lo invito a revisar la siguiente guía para configurarlos de manera correcta para que los correos que le envíen a los demás departamentos lleguen a su WHMC.
2. He reinstalado el Modulo NodoredElite en su WHMCS y lo he configurado de manera exitosa. Luego he realizado la prueba de envio y no se presentó ningún error, el ticket llego al departamento correspondiente.
Según puedo verificar el Modulo no cuenta con ningún error que produzca rebotes como los antes mencionados.
Por otra parte al realizar el test de envio a su departamento de soporte este envia un correo indicando que el ticket fue aceptado y al enviar a cuentas de Gmail u Outlok se crea otro rebote, el cual lo adjunto como captura de pantalla.
Con el fin de solucionar el rebote a correos como Gmail u Outlook hemos agregado su dominio a nuestro SMTP Premium de alta entrega para evitar este incidente, sin embargo le recuerdo que esta prohibido el Spam y no se permite un numero mayor de 500 correos diarios. Si necesita mas detalles en este punto lo invito a conectarse a nuestro chat en vivo.
Por favor realice la configuración de sus correos en cPanel y déjeme saber si todo esta correcto.
Quedo atento a su respuesta como siempre es un placer atenderle.Mano que raro si yo seguí los mismos pasos de este tutorial
Listo arreglado
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