Desaparecieron datos de clientes suspendidos

  • Desaparecieron datos de clientes suspendidos

    Posted by Pablo on 06/12/2022 a las 4:17 PM

    Hola a todos. estube unos cuantos dias de vacaciones y cuando entre nuevamente en el sistema de WHMCS note que los clientes que tenian las cuentas suspendidas ya ni siquiera los tengo en la lista de clientes. No puedo recuperar sus datos y tampoco sus web en el caso que quieran reestablecerse.

    Tampoco estan en el panel de WHM. Se borraron.

    Uno de estos clientes quiere reestablecer y no se cuantas facturas debia y cuanto fue el ultimo pago.

    Alguien podra ayudarme.

    Desde ya muchas gracias

    Claudio respondió 1 year, 6 months atras 2 Miembros · 3 Respuestas
  • 3 Respuestas
  • Claudio

    Usuario
    06/12/2022 a las 8:32 PM
    205 centavos

    Hola Pablo.

    La configuraciones de terminacion de cunetas y eliminación de cls de tu WHMCS la puedes gestionar desde Ajustes – Ajustes de automatizacion en tu WHMCS (imagen).

    En cuanto a las cuentas eliminadas de tu WHM por envianos un ticket de soporte para revisar los backups disponibles para apoyarte

    Esperamos que te sea de apoyo esta respuesta.

    Saludos cordiales

  • Pablo

    Usuario
    07/12/2022 a las 2:31 PM
    39 centavos

    Hola Claudio, gracias por la respuesta. Te comento yo lo tengo configurado de esa forma.

    No le encuentro explicacion a porque se borraron los clientes

  • Claudio

    Usuario
    07/12/2022 a las 5:51 PM
    205 centavos

    En este apartado hay algunas cosas a considerar, si puedes compartir todas tus uraciones sería genial.

    Quedamos atentos.

    Saludos

Log in to reply.