PROBLEMAS CON SALIDA Y ENTRADA DE CORREOS
Buenas, tengo problemas con el envío y recibo de correos corporativos, hay momentos que se entregan en segundos y otras veces tardan mucho y otras no llegan a mi buzón de entrada, hice las verificaciones y configure los servicios como están en las instrucciones pero sigue el problema, necesito solucionar esto urgente. Gracias.
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Hola Carlos, sugeriria que crees un ticket de soporte detallando:
1. Cuenta de correo afectada
2. Si estas usando webmail, outlook o algun otro software
3. El correo remitente que tuvo demora, fecha y hora exacta.
Quedamos atentos.
Todas las cuentas creadas tienen el mismo problema y estoy usando gmail para recibir correo en mis móviles, e enviado en diferentes horas y dias para probar el problema, lo que he detectado es que al crear la cuenta nueba y configurar por primera vez en gmail el correo de bienvendida llega sin problemas en unos minutos pero después los siguientes correos ya se tardan o no llegan.
Buenos días estimado Carlos, deseamos ayudarle a la brevedad posible con el incidente que presenta, sin embargo los detalles que nos brinda no nos permiten revisar ni replicar el error de nuestra parte.
Con el fin de ayudarle en este requerimiento por favor ayúdenos con capturas de pantalla de la configuracion que mantiene en sus cuentas, en donde figuren servidores de entrada, salida y puertos.
Adicional dada la delicadeza de este tema ya que se necesita informacion de correos, servidores puertos y demás , lo invito a enviar un ticket con los detalles indicados o si desea con gusto puede conectarse vía chat para revisar o agendar una conexión remota para verificar de nuestra parte.
Lo invito a revisar esta guía de como configurar una cuenta de correo empresarial en gmail:
Quedo atento a su cordial respuesta, como siempre es un gusto ayudarle.
si ese mismo problema me paso ami pero solo tube que borrar la cache de mi navegado y iniciar secion nuevamente y tambien me sirvio una guia muy buena – https://www.zonacuentas.com/hotmail/iniciar-sesion/
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