En Gigacore, nos esforzamos por mantener nuestros servicios actualizados y en constante mejora para ofrecerte la mejor experiencia. Para lograr esto, hemos implementado un sistema de versiones que te garantiza recibir las últimas mejoras de manera automática y gratuita dentro de una misma versión, mientras te ofrecemos la flexibilidad de actualizar a versiones superiores si así lo deseas.
¿Por qué usamos un sistema de versiones? #
El sistema de versiones nos permite implementar actualizaciones continuas y ofrecer nuevas características o mejoras sin interrumpir tu servicio. Cada servicio tiene un número de versión que refleja su estado actual y su nivel de mejoras. Además, este sistema también nos permite introducir cambios en precios o adaptaciones a movimientos de la industria, minimizando el impacto en nuestros clientes actuales. Respetamos al máximo los contratos vigentes y evitamos que tu tecnología quede obsoleta, sin que te veas forzado a cambiar de plan si no lo deseas.
Tipos de actualizaciones en Gigacore #
Existen dos tipos de actualizaciones que pueden aplicarse a tu plan de servicio:
1. Actualización automática (cambios menores) #
Las actualizaciones automáticas se realizan dentro de la misma versión mayor de tu servicio (por ejemplo, de la versión 2.1 a 2.2). Este tipo de actualización no requiere ninguna acción de tu parte y es completamente gratuita. Además, nunca afectará el precio de tu plan.
Ejemplo:
- Si tienes el plan Hosting Plesk Starter 2.1 con 20GB de almacenamiento, y Gigacore lanza la versión 2.2, en la que se incrementa el espacio a 25GB, recibirás esta mejora de manera automática y sin ningún costo adicional. El precio de tu plan seguirá siendo el mismo.
2. Actualización de nivel superior (cambios mayores) #
Las actualizaciones de nivel superior ocurren cuando lanzamos una nueva versión mayor de un servicio (por ejemplo, de la versión 2.x a 3.x). Este tipo de actualización suele implicar cambios importantes, como la introducción de nuevas tecnologías, ajustes de precios o mejoras que reflejan las tendencias o necesidades del mercado.
A diferencia de las actualizaciones automáticas, las actualizaciones de nivel son opcionales. Verás un botón de UPDATE en tu área de cliente cuando una nueva versión esté disponible. Si decides no actualizar, tu plan seguirá funcionando con las características actuales hasta la última actualización disponible de esa versión.
Ejemplo:
- Imagina que tienes el plan Hosting Starter 2.1 con 25GB de almacenamiento. Gigacore lanza la versión 3.0, que incluye una nueva tecnología para la creación de sitios web y expande el plan a 30GB de almacenamiento, con un costo actualizado de $75 anuales en lugar de $60. Si decides hacer la actualización manual desde tu perfil de cliente, obtendrás estas mejoras, sin embargo el costo de renovación de tu plan pasara a ser el del nuevo plan. Si no deseas actualizar, puedes mantener tu plan en la versión 2.x sin problema, aunque no tendrás acceso a las nuevas características.
Comparar tu plan actual con la nueva versión #
Si deseas comparar los detalles de tu plan actual con una nueva versión antes de decidir si actualizar o no, en Gigacore te ofrecemos dos formas fáciles de hacerlo:
- Consultar el log de cambios: Puedes revisar todos los detalles de las nuevas versiones y sus características en nuestra página de versiones. En este log, cuando veas un (+), significa que se ha añadido una nueva funcionalidad. Si ves un (-), indica que una función ha sido retirada en esa versión. De esta manera, puedes analizar fácilmente los cambios.
- Revisar los detalles de tu plan actual: Accede a tu área de cliente, ve a la sección Mis servicios, selecciona el servicio que deseas gestionar y desplázate hacia abajo hasta encontrar la pestaña Detalles de tu plan. Allí podrás ver todas las características actuales de tu servicio, lo que te permitirá compararlas con las nuevas versiones para decidir si deseas actualizar.
¿Es obligatorio actualizar a una nueva versión? #
No. Las actualizaciones de nivel superior son completamente opcionales. Si prefieres quedarte en tu versión actual, puedes hacerlo. Sin embargo, es importante señalar que mientras tu versión siga siendo la principal, recibirás actualizaciones automáticas y mejoras. Una vez que tu versión quede desactualizada (es decir, cuando haya una nueva versión mayor disponible), podrás seguir utilizando tu plan, pero ya no recibirás nuevas mejoras ni características introducidas en versiones superiores hasta que decidas hacer el cambio.
¿Cuándo un upgrade de nivel puede tener costo? #
El costo de una actualización de nivel superior dependerá de los cambios introducidos. Algunas actualizaciones pueden ser completamente gratuitas, mientras que otras, que implican mejoras importantes en el servicio o adaptaciones a los cambios de la industria, pueden venir acompañadas de un ajuste en el precio. Esto se indicará claramente en tu área de cliente cuando el botón de UPDATE esté disponible.
Reducción del impacto en clientes antiguos #
Una de las razones clave para tener este sistema de versiones es que, en ocasiones, debemos ajustar precios o hacer cambios significativos en el servicio debido a movimientos en la industria o mejoras tecnológicas. Gracias al sistema de versiones, podemos introducir estos cambios sin impactar directamente a nuestros clientes antiguos. Respetamos sus contratos hasta donde nos es posible, y les permitimos seguir usando la tecnología sin forzar cambios, evitando que sus servicios queden obsoletos.
¿Qué sucede con un plan desactualizado? #
Si decides no actualizar tu plan cuando una nueva versión mayor esté disponible, verás un botón de UPDATE en tu perfil de cliente. Este botón permanecerá allí para que actualices cuando lo desees. Durante este tiempo, continuarás usando tu plan actual con las mejoras hasta la última versión disponible para tu nivel. Sin embargo, no recibirás nuevas actualizaciones ni características introducidas en versiones superiores hasta que decidas hacer el cambio.
Con este sistema de versionado, en Gigacore garantizamos que siempre tendrás el control sobre tu servicio, disfrutando de mejoras continuas y la flexibilidad de decidir cuándo dar el salto a nuevas versiones.