Desde su Área de Cliente usted puede consultar el historial de transacciones financieras existentes, y también puede pagar sus prefacturas pendientes de forma segura y fácil. En este articulo vamos a explicar al forma de Consultar y Pagar sus prefacturas desde su Área de Cliente de Nodored
Lo que necesitará #
Usuario y Clave de su Área de Cliente. La única forma de consultar y pagar sus prefacturas en linea es iniciando sesión en su Área de Cliente. Si no puede acceder a su Área de Cliente usted puede:
- Solicitar al titular de servicio que lo agregue como contacto autorizado
- Si usted es el titular y no recuerda sus datos de acceso , cambie su contraseña desde este formulario
- Si usted es el titular y no recuerda sus datos de acceso, y tampoco puede restaurar su contraseña, escribanos a cl******@no*****.com para obtener mas instrucciones de como recuperar su acceso
Pasos para Consultar y Pagar sus prefacturas #
Esta guía asume que usted ha iniciado sesión en su Área de Cliente en Nodored.com. Para iniciar sesión en su Área de Cliente por favor haga click en «Iniciar Sesión» en la esquina superior derecha de nuestro sitio web e ingrese su usuario y contraseña.
Para Consultar y Pagar sus prefacturas desde su Área de Cliente de Nodored, siga estos pasos:
- De click en la opción Facturación > Mis Prefacturas
- Ahora verá un listado de las prefacturas existentes en su cuenta, y entre otros datos importantes como la fecha de vencimiento, y el total a pagar, podrá tambien ver el estado de la misma:
- Pagada. Es decir, la prefactura esta cerrada y no requiere ninguna acción adicional, unicamente es un registro de un pago previo.
- No pagada. Implica que usted necesita realizar el pago de esta prefactura para evitar la interrupción de uno o mas servicios
- Abonada / Reembolso. Significa que el valor de dicha prefactura ha sido reembolsado como crédito a su cuenta o a través de la pasarela utilizada.
- Cancelada. Esta es una prefactura que no ha recibido su pago correspondiente y ha sido cerrada. No podrá pagar esta prefactura. Usualmente ocurre cuando un servicio no ha sido renovado a tiempo. Si desea pagar una prefactura cancelada consulte con nuestro personal de contabilidad.
- Fraude. Es una prefactura, cuyo pago ha sido detectado como fraudulento. No podrá realizar ninguna acción sobre esta prefactura.
- Abra la prefactura que le interesa, elija la forma de pago que prefiera y de click en el botón de pago que aparece en la parte superior derecha