Forum Replies Created

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  • Claudio

    Member
    05/12/2023 at 8:11 PM in reply to: no puedo ingresra con mi usuario y contraseña a WHMCS
    245 centavos

    Hola Gonzalo.

    Te comento he ingresado y no he podido replicar el error desde WHMCS o desde una cuenta de cliente.

    Adicional he desactivado Allow Smarty PHP Tags como recomienda WHMCS.

    Por favor verifica de tu lado y permitenos saber si aun persiste el incidente.
    Saludos

  • Claudio

    Member
    24/11/2023 at 2:04 PM in reply to: Medidas de en imagenes de pagina Programación
    245 centavos

    Muy buenas tardes Tomas.

    Las imagenes se adaptan al DIV pero si deseas hacer una imagen que sea del tamaño justo, la medida es:

    580 x 319 pixeles

    Esperamos que te sea de apoyo.

    Saludos cordiales

  • Claudio

    Member
    24/11/2023 at 1:20 PM in reply to: Carga de Área de Cliente lento
    245 centavos

    Veo que aun no has actualizado las rutas en tu WHMCS.

    Edita la nueva url desde la opción que te indico en la captura de pantalla.

    He revisado y no he notado lentitud notable.

    Sin embargo lo que te indico es un paso necesario, por favor realizalo y comentanos cualquier detalle

    Saludos

  • Claudio

    Member
    24/11/2023 at 12:38 PM in reply to: Carga de Área de Cliente lento
    245 centavos

    Hola Carlos.

    Con gusto podemos ayudarte a revisar.

    Por favor en tu área de cliente compartenos las credenciales de tu WHMCS te dejo laguia para que puedas realizarlo:
    https://aprende.gigacore.io/docs/pasos-iniciales/compartir-credenciales-con-nodored-desde-password-manager/

    Quedamos atentos.

    Saludos

  • Claudio

    Member
    14/11/2023 at 1:38 PM in reply to: Cambio al nuevo servidor
    245 centavos

    Hola Christiam.

    Actualizo mi respuesta después de haber ejecutado el Cron.

    Como no se actualizaron los valores revise de mi lado y veo que no has actualizado el servidor en el servicio del cliente.

    Como te indico en la captura, debes hacer esto con todos los servicios de hosting

    El servidor anterior lo deshabilitamos por lo que no tendrás inconvenientes con el cron.

    Saludos cordiales

  • Claudio

    Member
    14/11/2023 at 1:15 PM in reply to: WHMCS Domain Synchronisation Cron Report
    245 centavos

    Actualizo la revisión Christiam, voy punto por punto.

    – El cron que está configurado con php 7.4 es el cron de correos, no del WHMCS.

    – Ejecuté manualmente el cron de WHMCS recibiendo 2 errores.

    – – El primero indica que en tu WHMCS aun tienes configurado el reseller que ya está suspendido en el servidor anterior.

    — El segundo que aun no colocabas la ip de tu nuevo servidor en tu modulo de reseller en Nodored, por lo que no estaba autorizada la sincronización.

    He realizado lo del segundo punto por lo que la sincronización del cron se ejecutó exitosamente, pero para corregir todos los errores debes:

    – Sincroniza las cuentas del nuevo servidor.

    – Crea los planes correspondientes.

    – Elimina el servidor que ya no está vigente.

    Quedamos atentos a tus comentarios.

    Saludos cordiales

  • Claudio

    Member
    13/11/2023 at 4:07 PM in reply to: Error en cron de whmcs
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    Hola Alexander y Yasnel.

    Permitanme saber si el error persiste y si han podido intentar ejecutar el cron de manera manual y obtienen algún mensaje de error

    Quedo atento.

    Saludos cordiales

  • Claudio

    Member
    13/11/2023 at 4:05 PM in reply to: Cambio al nuevo servidor
    245 centavos

    Hola Christiam.

    Esto puede estar relacionado a lo que nos comentabas en el otro post acerca del cron, ya que este se encarga de sincronizar todos estos valores en tu WHMCS.

    Por favor revisa el detalle indicado en el otro post para verificar lo que te indico de los valores.

    Saludos cordiales

  • Claudio

    Member
    13/11/2023 at 4:02 PM in reply to: WHMCS Domain Synchronisation Cron Report
    245 centavos

    Hola Christiam.

    En cuanto a la ejecución del cron puede deberse a la compatibilidad de php y la versión de WHMCS.

    Asegurate de utilizar PHP 8.1, WHMCS actualizado y el modilo de dominios actualizado que puedes descargar desde la opción de configuración en tu reseller de dominios.

    En cuanto a la tarea de cron debe ejecutarse en la versión en la que se encuentre la mejor compatibilidad.

    Y en la hora puedes comunicarte por nuestro chat para indicarnos que hora deseas establecer en tu cuenta para apoyarte.

    Saludos cordiales

  • Claudio

    Member
    11/10/2023 at 12:02 PM in reply to: IMAGEN DESTACADA
    245 centavos

    Hola Luis, disculpa la demora en mi respuesta.

    Te comparto una captura del código que bloquea las imágenes al parecer, revisalo.

    Nos comentas por favor

  • Claudio

    Member
    10/10/2023 at 2:57 PM in reply to: Error en RECAPTCHA al ingresar a WHMCS
    245 centavos

    Muy buenas tardes Soporte_TED.

    Al ingresar a PHPMyAdmin, se debe colocar la contraseña de la bse de datos y luego efectuar la consulta indicada desde la opción SQL, como está en la captura de pantalla.

    Hemos realizado el proceso sin ninguna dificultad.

    Puedes revisar de tu lado.

    Saludos

  • Claudio

    Member
    02/10/2023 at 8:51 AM in reply to: Problema vinculación Directo Pago (Dlocal) en WHCMS
    245 centavos

    Hola Appcuadrado.

    No has activado aun tu método de pago, sigue los pasos que te indico en la captura, para que lo hagas.

    Después de eso podrás visualizarlo y configurarlo.

    Quedamos atentos a tus novedades.

  • Claudio

    Member
    28/09/2023 at 1:27 PM in reply to: WORDPRESS NO SE CONECTA A NINGÚN SMTP
    245 centavos

    Hola Adelsa Tech.

    Para poder replicar por favor comparte por interno la url y credenciales de acceso a tu wordpress.

    Quedamos atentos

  • Claudio

    Member
    27/09/2023 at 6:08 PM in reply to: IMAGEN DESTACADA
    245 centavos

    Hola Luis.

    Te comento que al parecer tienes activa protección hotlink esto impide que tu contenido pueda ser mostrado en otros sitios.

    Veo que tienes un htaccess en tu plubic_html y al final de este archivo está e código que configura esta funcionalidad.

    Debes revisar la configuración de ese punto Luis

  • Claudio

    Member
    26/09/2023 at 6:44 PM in reply to: IMAGEN DESTACADA
    245 centavos

    Hola Luis.

    Según el mensaje que indica el formato de tu imagen no es compatible con lo que deseas realizar.

    Prueba subiendo la imagen en formato jpg.

    Ya que eso no está restringido a nivel del servidor, por favor revisa y nos comentas

    Saludos cordiales

  • Claudio

    Member
    19/09/2023 at 11:53 AM in reply to: Problema con el servidor
    245 centavos

    Hola Tommy.

    Me refería a las credenciales para ingresar a la aplicación y los pasos a seguir para replicar el error que nos indicas en la captura.

    Quedamos atentos

  • Claudio

    Member
    18/09/2023 at 4:32 PM in reply to: Error en Cron y Terminal SSH
    245 centavos

    Hola Pablo.

    A simple vista puedo ver que la ruta que colocas está mal escrita.

    como te indico en la captura de pantalla, la parte final y al inicio tienen errores, al inicio la -q debe tener un espacio, no estar junto a la sentencia.

    te sugiero puedas probar con esta sentencia en tu tarea programada.

    /opt/plesk/php/7.4/bin/php /var/www/vhosts/dominio.com/httpdocs/clientes/crons/cron.php all -F -vvv

    Remplaza dominio.com por el dominio de tu sitio, y la version 7.4 por la que utilizas actualmente ejm: 8.1

    Quedamos atentos a tu respuesta

  • Claudio

    Member
    18/09/2023 at 8:25 AM in reply to: Problema carrito de compras
    245 centavos

    Hola Daniel.

    En la configuración de General en la pestaña de Pedidos, debes cambiar la redirección que indica que al comprar se muestre la pasarela de pagos.

    Como puedes ver en la captura, y adicional configurar una plantilla de tienda diferente a la que se encuentra por defecto.

    Saludos

  • Claudio

    Member
    17/09/2023 at 10:43 AM in reply to: Problema con el servidor
    245 centavos

    Hola Tommy.

    Al parecer es una conexión con la base de datos.

    Es posible que la clase que recupera las tablas utilice datos de conexión independientes,revisa ese punto.

    Adicional por favor compartenos en el password manager las credenciales para acceder y en este Post los pasos para replicar el error.

    Quedamos atentos.

  • Claudio

    Member
    08/09/2023 at 3:17 PM in reply to: hola buen dia problema con el litespeed
    245 centavos

    Hola Barbosa

    Veo que la cuota de Litespeed se alcanzó este mes, al parecer tu sitio tiene una cantidad considerable de imagenes, deberás esperar la nueva cuota el siguiente mes.

    Puedes observar en la captura que te comparto.

    Saludos

  • Claudio

    Member
    08/09/2023 at 3:12 PM in reply to: Pagos menores a 2.5 USD dlocal
    245 centavos

    Hola Andres.

    El modulo tiene una actualización, por favor instalala y reintenta nuevamente, Directo pago acepta cobros desde 1 dólar en adelante.

    Si tienes dudas del proceso, permitenos saber.

    Quedamos atentos

  • Claudio

    Member
    05/09/2023 at 5:03 PM in reply to: Error Sitio Web
    245 centavos

    Hola Pablo.

    Restauramos tu sitio a la fecha que nos solicitaste, sin embargo lo que afecta la apariencia es un código que trabaja sobre la carpeta wp-content dentro de tu archivo .htaccess

    Si cambias el nobre de este archivo el sitio se mostrará de manera correcta, revisa ese detalle.

    Saludos

  • Claudio

    Member
    05/09/2023 at 1:39 PM in reply to: hola buen dia problema con el litespeed
    245 centavos

    Hola Barbosa.

    Te comaprto el link actualizado.

    https://aprende.gigacore.io/lecciones/optimizacion-de-wordpress-con-litespeed/

    Revisalo a detalle.

    Saludos

  • Claudio

    Member
    05/09/2023 at 12:29 PM in reply to: Error de captcha al buscar nombre de dominio en WHMCS
    245 centavos

    Si correcto Alexander.

    Verificar que las claves del Api de recaptcha sean correctas y para la versión de recaptcha correspondiente.

    Quedamos atentos

  • Claudio

    Member
    05/09/2023 at 12:27 PM in reply to: No se envían los formularios a través de ContactForm7
    245 centavos

    Gran trabajo Telmo y muchas gracias por la retroalimentación.

    Esperamos que en un futuro nos comentes tu experiencia con el nuevo Plugin.

    Saludos

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