UsuarioBrayan
UsuarioRespuestas en foros
Estimado Tommyfley, gracias por los detalles en caso de presentar algún incidente adicional no dude en dejarnos saber.
Por otra parte lo invito a revisar la siguiente guía en donde hablamos sobre los errores 508-500 y 503.
Seguro que sera de gran ayuda.
Como siempre es un placer atenderle.
Buenos días estimado Silvio, me encuentro verificando este requerimiento , adicional me gustaría también verificar a nivel de tu WHMCS , serias tan amable de compartir tus credenciales de admin a tu WHMCS de manera segura por favor , aquí una guía de como hacerlo:
Quedo atento a tu cordial respuesta, como siempre es un placer atenderte.
Buenos días estimado David gracias por tu valiosa espera, debo comentarte que dado que tu WHMCS no se encuentra en nuestros servidores y esta apuntando a otro Servidor me es imposible verificar a detalle el incidente.
Te invito a contactar directamente con WHMCS ya que parece ser causa de un hook, modulo o theme.
Quedo atento a tus comentarios, como siempre es un placer atenderte.
Gracias por los detalles estimado David, nos encontramos verificando el error en breve actualizaremos este post informándote.
Estimado David debo comentarle que no logro llegar al error que me indica, seria tan amable de ayudarme con los pasos para replicar de mi parte por favor.
Quedo atento a su cordial respuesta, como siempre es un placer atenderle.
Genial, por favor cualquier duda o inquietud que tenga no dude en dejarnos saber. Como siempre es un placer atenderle.
Buenas tardes estimado David , serias tan amable de adjuntar una captura de pantalla del error y adicional por favor comparte las credenciales y URL de acceso a tu WHMCS con el fin de revisar y verificar de nuestra parte, aqui una guía de como hacerlo de manera segura:
Quedo atento a tu cordial respuesta, como siempre un placer atenderte.
Estimado Tommyfley , el error que presentas se debe a que cuentas con varias opciones en tu Menú y la anchura del modulo es muy pequeña, entonces las opciones del Menú se ubica en la parte inferior.
Con el fin de solucionar este error , puedes optar por ampliar la anchura de tu Modulo de Menú, reducir el texto, reducir el tamaño del Logo o puede eliminar algunas opciones del menú y agregarlas como submenus.
Por favor coméntame si logras corregirlo estaré atento a este post.
Como siempre es un placer atenderte.
Gracias a usted, como siempre un placer poder ayudarle. ?
Buenas tardes, gracias por los detalles.
Debo comentarle que no he encontrado un error en sus enlaces y tampoco existe redirecciones en su dominio.
Sin embargo he notado que al dar clic en la pagina de Inicio esta lleva a otro dominio, esto se debe a que dentro de su Menú el enlace configurado este apunta a otro lado, para solucionar el error unicamente usted debe remplazar la URL actual por la URL de su pagina de inicio.
Adjunto una captura de pantalla para su rápida revisión.
Por favor verifique de su parte y permitame saber si el intendente se ha solucionado.
Quedo atento a su cordial respuesta, como siempre es un placer atenderle.
Buenas tardes estimado Marcelo gracias por comunicarte, te comento que el error se presenta por varios motivos
- El modulo de dominios que estas utilizando es una versión antigua , por favor actualiza el modulo a la versión mas reciente, aquí una guía de como instalar la nueva versión para tu rápida consulta:
2. La extensión del dominio (.ec) no se encuentra configurada. Por favor actualiza el modulo y configura la extensión (.ec) aquí un video tutorial de como hacerlo:
Una vez configurado este modulo por favor permiteme saber para realizar la sincronización del dominio registrado con el cliente en tu WHMCS.
Si cuentas con alguna duda o inquietud en el proceso por favor permiteme saber, estaré gustosos de ayudarte.
Todo estaba correcto estimada Luz, de mi parte unicamente realice la verificación. ?
Sin embargo en caso de necesitar mi ayuda no dude en dejarme saber. Como siempre es un placer atenderle.
Estimada Luz, gracias por los detalles he verificado de mi parte y el modulo se encuentra configurado de manera correcta, con el fin de validar que todo este correcto he creado un usuario de prueba y asignado el plan Constructor Web y Plan de Hosting. El resultado al usar estos dos planes fue que en el plan constructor Web se visualiza Builderbox de manera correcta.
Adjunto capturas de pantalla para su rápida revisión:
Por favor comenteme si logra visualizarlo de su parte, o los pasos para replicar el error.
Estimada Luz, gracias por los detalles te comento que he tratado de ingresar y las claves son incorrectas, serias tan amable de verificar de tu parte por favor.
Quedo pendiente.
Estimada Luz buenas tardes, con gusto te ayudamos en este requerimiento. Sin embargo necesito acceder al administrador de tu WHMCS, serias tan amable de compartir tus credenciales de acceso con el fin de verificar , replicar de mi parte y brindarte un paso a paso en como solucionarlo, aquí una guía de como hacerlo:
Adicional por favor no olvides marcar la casilla para compartir las claves con Nodored.
Quedo atento a tu cordial respuesta, como siempre es un placer atenderte.
Gracias a usted estimada Luz, como siempre es un placer atenderle. ?
Gracias por los detalles estimado David, los pasos para realizar la ampliación a un contrato mensual por uno anual o cambio de plan son los siguientes:
- Ubicar el cliente en su WHMCS
- Seleccione la opción Productos y servicios del cliente y ubique el producto que desea ampliar a un contrato anual.
- En la parte superior derecha de un clic en la opción More(Mas)
- Selecciona la opción Crear orden de Ampliar/Bajar y elija el ciclo anual
- Finalmente de clic en la opción Crear pedido y continué con el proceso de pago.
Por favor comenteme si logro realizar la ampliación y si gusta puede compartir el usuario de este cliente para verificar de mi parte.
Quedo atento a su cordial respuesta, como siempre es un placer atenderle.
Buenos días estimado David, serias tan amable de indicarme el usuario de tu cliente que necesitas actualizar.
Adicional por favor actualiza tus contraseñas de acceso a tu WHMCS con el fin de verificar de mi parte y ayudarte en un paso a paso con capturas de pantalla sobre como hacerlo.
Aqui una guía de como compartir tus credenciales de manera segura. Por favor asegúrate de actualizar la URL de acceso así como marcar la casilla compartir con Nodored para lograr visualizarlas.
https://aprende.gigacore.io/docs/compartir-credenciales-con-nodored-desde-password-manager/
Quedo atento a tu cordial respuesta, como siempre es un placer atenderte.
Buenas tardes estimado Marcos un gusto saludarte, me gustaría revisar la salida de tus correos por que método esta configurado y de igual manera la configuración que estas realizando desde tu WHMCS a tu cPanel, serias tan amable de compartir de manera segura tus credenciales de Acceso a tu WHMCS por favor.
Aquí una guia de como hacerlo:
Quedo atento a tu cordial respuesta, como siempre es un placer atenderte.
Estimado Mariano gracias por los detalles. Noto que el texto se encuentra centrado, seria tan amable de indicarme que acción necesita realizar en la descripción del Paquete, podría por favor indicarme alguna captura de pantalla de como desea que se visualice y el lugar en donde se visualizara por favor, con gusto revisare de mi parte.
Adicional lo invito a compartir sus credenciales de acceso a su WHMCS con el fin de replicar de nuestra parte, aquí una guía de como compartir sus credenciales de manera segura.
Quedo atento a su cordial respuesta, como siempre es un placer atenderle.
Estimado Silvio buenos días.
Agradezco tu paciencia mientras esperabas mi respuesta.
No logro visualizar la imagen del error serias tan amable de volver a compartirla.
Sin embargo debo comentarte que he verificado la opción de tu buscador desde WordPress y parece que el enlace es incorrecto, podrías por favor cambiar esta URL, por la URL de tu instalación de WHMCS ya que veo que tu WHMCS se encuentra en el subdominio clientes.la****com.py y la ruta que estas declarando no existe, aquí una captura de pantalla para tu rápida revisión.
Quedo atento a tu cordial respuesta, como siempre es un placer atenderte.
Genial ?!
Por favor cualquier inquietud adicional que tenga no dude en dejarnos saber. Es un placer atenderle.
Estimado Alejandro un gusto saludarle, le comento que los valores en su cPanel se encuentran en 64MB, sin embargo, en caso de necesitar editar estos valores lo invito a revisar el siguiente artículo de como cambiar estos valores.
Por otra parte, dentro de su Moodle usted debe ir a la sección de Administración del Sitio > Seguridad > Tamaño máximo del archivo subido.
Luego de este cambio en caso de no lograr reflejar la configuración, sugeriría ejecutar el script de mantenimiento cron.
Por favor comenteme si logro realizarlo, quedo atento a su cordial respuesta, como siempre es un placer atenderle .
Gracias, seria tan amable de indicarme en cual opción se presenta el error, he verificado como uno de sus usuarios en sus buscadores de dominio y no logro replicarlo.
Quedo atento a su cordial respuesta, como siempre es un placer atenderle.
Buenos días, gracias por comunicarte, serias tan amable de brindarme los pasos para replicar el error vinculado a la búsqueda de dominios, de mi parte desde el área de cliente de un usuario no logro replicar el error.
Adjunto una captura de pantalla para tu rápida revisión.
En cuanto al error vinculado a la herramienta Whois de WHMCS me encuentro revisando el error, en breve actualizare este post informándote .
Quedo atento a tu cordial respuesta, como siempre es un placer atenderte.
