Usuarioaldo
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Hola amigos,
Estoy retomando este post por que no consegui resolver el problema del modulo de directo pago. Volvi a hacer toda la configuración conforma la documentación, pero sigue mostrando el mismo error que la última vez.
¿Alguien sabe que puede estar pasndo y como resolverlo?
Hola Brayan, el primer problema ya fué resuelto.
Pero los segundo ya será un poco más complicado para mi, no tengo las habilidades necesarias para poder hacerlo, ademas que el paso a paso no es tan paso a paso.
¿Podrian auxiliarme con eso de alguna otro forma?
Tengo entendido que puedo dejar mis claves de acceso en algún lugar para que puedan ayudarme.
Hala Alexis, recuerdo ya hacer algunos cambios en Configuration > System Settings > General Settings. para que mi WHMCS funciona correctamente. Creo que esa parte lo tengo claro.
Ahora bien, me indicas que tengo que mover el WHMCS al nuevo directorio, me gustaría saber como exactamente se realiza esta acción.
¿Es por el administrador de archivos, copiando las capertas de instalación del WHMCS a la carpeta raiz?
Muchas Gracias Alejandro, ahora si ya está funcionando perfectamente como queria.
Entiendo Alexis muchas gracias.
Ahora que noté, en mi publicación sale el código css, te dejo el link aqui en un google docs para que lo puedas leer sin eso códigos incomodos.
https://docs.google.com/document/d/1zmAQrYx88AgAauyDklQ6f23oVCNtIMYt-zBkRLeXuug/edit?usp=sharing
Voy a pegar aqui abajo nuevamente por si se ve mejor:
*********************************************************
Hola Alejandro, si me sirve esas informaciones, pero no es mi idea entregar triales para mis usuarios.
Lo que yo NECESITO RESOLVER en este momento lo voy a listar aquí:
A) Si cliente nuevo NO tiene dominio y NO tiene cupón de Primer mes Gratis: que tenga la opción de usar un subdominio para la compra de un plan de hosting.
“Usar subdominio para entregar un plan de hosting ya está resuelto” Lo único que me falta es que el servicio SE ACTIVE DE FORMA AUTOMÁTICA (esto es lo que NO está funcionando en mi whmcs).
Obs1: El producto tiene configurado (ACTIVAR EL SERVICIO TAN PRONTO COMO SE RECIBE EL PAGO)
B) Si el cliente nuevo NO tiene dominio y SI tiene un cupón del Primer mes Gratis: que tenga la opción de usar subdominio para la compra de un plan de hosting, además, pueda usar el cupón del PRIMER MES GRATIS y que el servicio SE ACTIVE DE FORMA AUTOMÁTICA (esto es lo que NO está funcionando en mi whmcs).
Obs2: El producto tiene configurado (ACTIVAR EL SERVICIO TAN PRONTO COMO SE RECIBE EL PAGO)
C) Si el cliente nuevo SI tiene dominio y NO tiene cupón: que el servicio SE ACTIVE DE FORMA AUTOMÁTICA (esto es lo que NO está funcionando en mi whmcs).
Obs 3: El producto tiene configurado (ACTIVAR EL SERVICIO TAN PRONTO COMO SE RECIBE EL PAGO)
D) Si el cliente nuevo SI tiene dominio y SI tiene cupón: pueda usar el cupón del PRIMER MES GRATIS y que el servicio SE ACTIVE DE FORMA AUTOMÁTICA (esto es lo que NO está funcionando en mi whmcs).
Como puedes ver, en cualquier situación tengo un problema en común, la activación automática del servicio sin cupón o con cupón.
Entonces me gustaría resolver el problema en el siguiente orden:
1 – La activación del servicio de forma automática.
2 – Entregar Cupón del Primer mes gratis y que el servicio se active de forma automática. (Con el copón)
OBS FINAL: Estoy repasando una y otra vez el curso de whmcs para ver si se me pasó alguna configuración, ya revise la documentación sobre cómo entregar un servicio de hosting ni bien se paga el servicio o como entregar el servicio ni bien el pedido se genere, o habilitar el servicio manualmente, Intente hacer el pago con paypal con cupón, con paypal sin cupón en modo sandbox, con dlocal, transferencia bancaria tambien y no se activa es servicio en ninguna situación.
Hola Alejandro, si me sirve esas informaciones, pero no es mi idea entregar triales para mis usuarios.
Lo que yo NECESITO RESOLVER en este momento lo voy a listar aqui:
A) Si cliente nuevo NO tiene dominio y NO tiene cupón de Primer mes Gratis: que tenga la opción de usar un subdominio para la compra de un plan de hosting.
“Usar subdominio para entregar un plan de hosting ya está resuelto” Lo único que me falta es que el servicio SE ACTIVE DE FORMA AUTOMÁTICA (esto es lo que NO está funcionando en mi whcms).
Obs1: El producto tiene configurado (ACTIVAR EL SERVICIO TAN PRONTO COMO SE RECIBE EL PAGO)
B) Si el cliente nuevo NO tiene dominio y SI tiene un cupón del Primer mes Gratis: que tenga la opción de usar subodminio para la compra de un plan de hositng, además, pueda usar el cupón del PRIMER MES GRATIS y que el servicio SE ACTIVE DE FORMA AUTOMÁTICA <i style=”font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”>(esto es lo que NO está funcionando en mi whcms).
Obs2: El producto tiene configurado (ACTIVAR EL SERVICIO TAN PRONTO COMO SE RECIBE EL PAGO)
<i style=”font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”>
C) Si el cliente nuevo SI tiene dominio y NO tiene cupón: que el servicio <i style=”font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”>SE ACTIVE DE FORMA AUTOMÁTICA <i style=”font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”>(esto es lo que NO está funcionando en mi whcms).
<i style=”font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”>
Obs3: El producto tiene configurado (ACTIVAR EL SERVICIO TAN PRONTO COMO SE RECIBE EL PAGO)<i style=”font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”>
<b style=”font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”>D) Si el cliente nuevo SI tiene dominio y SI tiene cupón: pueda usar el cupón del <b style=”font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”>PRIMER MES GRATIS y que el servicio <i style=”font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”>SE ACTIVE DE FORMA AUTOMÁTICA <i style=”font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”>(esto es lo que NO está funcionando en mi whcms).
Como puedes ver, en cualquier situaciónes tengo un problema el común, la activación automática del servicio sin cupón o com cupón.
Entonces me gustariá resolver el probelma en el siguente orden:
1 – La activación del servicio de forma automática.
2 – Entregar Cupón del Primer mes gratis y que el servicio se active de forma automática. (Con el copón)
OBS FINAL: Estoy repasando una y otra ves el curso de whcms para ver si se me pasó alguna configuración, ya revise la documentación sobre como entregar un servicio de hosting ni bien se paga el servicio o como entregar el servicio ni bien el pedido se genere, o habilitar el servicio manualmente, Intente hacer el pago con paypal con cupón, con paypal sin cupón en modo sandbox, con dlocal, transferencia bancaria tambien y no se activa es servicio en ninguna situación.
estoy viendo en un tutorial en youtube, y me muestra una opción que no tengo en mi whm, no sé si ahora es diferente.
me ayudarias muchisimo, porque tardaria dias o semanas en resolver eso, las credeciales ya están en mi área de clientes.
En otras palabras, ¿Cómo cambiar el dominio de un cliente por otro dominio o subdominio en WHM?
Hola Alexis,
Tal vez esa sea una solución, pero la verdad no es el tipo de solución que necesito, por que es muy avanzado, se que existe una forma más fácil.
Así que voy a tratar de explicar de forma diferente la situación:
Mi cliente tiene un paquete activo “PLAN C”, en el monento de la compra fué asociado un dominio “ejemplo.com”, pero este dominio no está apuntado a mi DNS, por lo que no voy a poder instalar wordpress y crear directamente su sitio web directamente en ese dominio.
Así que la solución que tengo la capacidad de resolver es la siguiente, conectar al “PLAN C” de mi cliente con un subdominio que ya está Habilitado en el “PLAN C”, este dominio voy a utilizar para dar la opción de comprar de un hosting sin necesidad de comprar o apuntar un dominio ya existente.
Así que tengo dos caminos, puedo:
1. Eliminar el paquete ya existente de mi cliente y volver a hacer la compra con el subdominio.
2. Aprender a hacer el cambio a aderir um subdominio a una cuenta de hosting ya existente.
Creo que el número dos es la forma correcta de proceder, espero estar correcto en mi lógica, si no, me dices y busco otra manera.
Alexis,
El sevicio no se activa ni con primer mes grátis, ni pagando, ni con la opción “Inmediatamente después del pedido” ni con la opción “Después del 1er. pago” así que creo que es un problema que está en otro lugar y yo tengo idea como identificar.
puedo quedarme horas mirando que, pero todavia es chino para mi.. así que dime si te dice algo y dame una luz jajja
Aqui te muestro que la configuración está en esa opción, pero cuando simulo una compra, el servicio no se activa, probé usando diferentes formas de pago.
1. Usando directo pago
2. Usando paypal
3. Usando paypal sandbox
No sé si tiene que ver con el código promocional que estoy usando (que es primer mes grátis)
Hola Alexis,
Tengo dos productos, una con la primera opción y la otra con la segunda, cuando hago la compra el servicio no se activa ni con la primera ni la segunda. 😫
Voy a realizar el proceso ahora mismo con un producto que tiene la primera opción marcda y ya te muestro el resultado.
Si he verifcado esa opción, mi idea es simplicar más todavia… poner solo lo extrictamente necesario. Pero se que podría ser complicado como lo dices, por que analicé a otras competencias, y todos tienen la misma forma, a lo mucho lo que hacen es darle sus colores de identidad y ya.
Otra opción que estuve analizando es iniciar con google o facebook, pero en la empresa que he visto no funcionaba muy bien que digamos, así que no me entusiasmó mucho.
Hola Alexis,
Efectivamente la última recomendación del video fue lo que necesitaba. En este momento terminé la configuración de los precios con los descuento en el primer año. Lo mejor de todo fue el secretillo de saltar un passo en el proceso de compra del cliente.
Creo que este tipo de recomendaciones ayuda muchisimo en la conversión, ademas estoy buscando la forma de facilitar el registro del nuevo cliente, son demasiados campos que llenar, existe alguna forma de simplificar ese proceso tambien ?
PD: Les dejo el link de mi página para que puedan mirar, oficialmente lo puedo llamar de MVP.
Genio, mañana mismo voy a implementar y te digo el resultado. 😎
Hola Daniel,
Muchas gracias por tu respuesta, estoy seguro que es el camino para resolver lo que estoy buscando, sinembargo me cuesta mucho entender la forma de aplicar el código, si no es mucho pedir me podrias dar um poco de contexto.
Ya es una luz, pero un poquitin más de información y creo poder resolver el resto. 😃
Hola Brayan, conseguí resolver el preblema con el primer paso a paso que me enviaste, demore en resolver por que tuve que aprender algunas cosas antes para poder entender lo que hacia, y finalmete lo conseguí, muchas gracias
Hola Alexis, en la publicación de arriba ya avisé que pude resolver el problema. Muchas gracias por la disposición.
Problema Resuelto.
El paso para resolver fue habilitar la terminal en mi cPanel principal, ingresar con mi usuario, contraseña y copiar el siguiente comando:
/opt/cpanel/ea-php73/root/usr/bin/php -q /home/usuario/whmcsdata/crons/cron.php -F -vvv
Entonces me arrojó un error:
Please verify the path configured within the crons directory config.php file.
así que me fui a buscar el archivo mensionado, cambié la dirección, volví en la terminal para ejecutar el comando y problema resuelto.
Hola Alexis, he visto el video por completo y la verdad que me servió mucho para saber cosas que tengo que considerar al momento de hacer una actualización, o corregir algún error.
Pero mi problema particular no está en este video, ya me di cuenta que la solución está en el paso que me pasó Brayan en su respuesta anterior.
Hola Brayas, al seguir cuidadosamente todas las indicaciones del link que sugeriste no pude avanzar al intentar ingresar la contraseña en la consola del SSH.
Al momento de ingresar mis credenciales, ingreso el usuario, luego me pide poner la contraseña, que también tengo a mano, pero no acepta de ninguna manera, me dice que el acceso es denegado.
intenté poner la contraseña de dos formas, escribiendo directamente, copiando y pegando pero de igual manera me muestra el mismo error.
Te dejo en anexo una captura de pantalla..
Hola Claudio, me ha quedado más claro que el agua el proceso de mover carpetas de un lugar a otro.
Ahora bien, lo más complicado para personas iniciantes como yo, es tener que identificar cuál es exactamente la carpeta correcta que debe morverse de un lugar a otro, por eso te describo aqui debajo cuál es la acción que he realizado y cuál es la dúda que tengo, ya teniendo en cuenta la explicación de tu video.
Lo primero que estoy asumiendo (pero no sé si es lo correcto), es que la carpeta raíz dentro de mi directorio es:
🏠 public_html (espero que me corrijas si estoy equivocado)
Lo segundo que tambien estoy asumiendo como verdadero es que la carpeta del WHMCS está dentro de:
🏡 public_html/clientes
Tomando estas premisas como verdaderas, lo que hice fué lo siguiente, seleccioné la carpeta de clientes, cliqué en la opción MOVER, borré en la url la carpeta /public_html y finalmente cliqué en el botón MOVER ARCHIVO.
Y efectivamente! ahora está funcionando la carga de clientes un el dominio principal kusudamadigital.com, pero lo que no está funcionando es el ingreso del whmcs, ya que me muestra el siguiente error al intentar ingresar:
“INVALID LICENSE”
Lo que ya me habia sucedido una vez, por reinstalar el whmcs en directorio diferente de la primera instalación, tambien ya sé que tengo que solicitar una licencia nueva al equipo de soporte.
así que mis preguntas son:
¿Toda la acción que realicé está correcta?
¿Hay algo más que tengo que hacer a parte del cambio de directorio?
¿Si todo lo que realicé es correcto, como hago el cambio de licencia sin tener que reinstalar whcms?
