StaffAlexis
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Hola! por favor activa el modo debug de WordPress y envianos el error que aparece: https://aprende.gigacore.io/recursos/activar-el-modo-debug-en-wordpress/
aprende.gigacore.io
Activar el modo debug en WordPress
https://vimeo.com/643581475 Esta página describe la forma de activar el modo debug en una instalación de WordPress, de manera rápida desde la herramienta WordPress Toolkit. No se recomienda utilizar WP_DEBUG u otras herramientas de depuración en sitios activos; están pensados para … Continue reading
Hola tommyfley, el error lo produce el archivo softaculous.php que lo tienes alojado en tu whmcs/includes/hooks
Por favor revisalo con tu desarrollador para que asegures su compatibilidad con PHP 8.1, o eliminalo si ya no lo necesitas.
Hola Tommyfley, en este caso recuerda que Ioncube no esta disponible en PHP 8.2. Solo esta disponible en PHP 7.4 o PHP 8.1, por favor cambia la version de PHP y lo tendras resuelto.
Hola! ya funciona con el update reciente? si no quizas desees consultar directo con WHMCS, aca una guia de como solicitar soporte directo a whmcs https://aprende.gigacore.io/recursos/solicitar-soporte-a-whmcs-com/
De nuestra parte la respuesta sera la misma, es un tema que depende de whmcs y sus updates
aprende.gigacore.io
Si dispones de una licencia WHMCS activa con tu Reseller Hosting, puedes solicitar soporte técnico directamente en www.whmcs.com Aquí una instrucción de como hacerlo. Tome nota...Nodored ofrece soporte limitado a incidencias asociadas a WHMCS directamente a sus revendedores únicamente a … Continue reading
Hola Kevin, en la configuración general de WHMCS, mira que las URLs de la instalación de WHMCS y de dominio estén con HTTPS.
Si gustas compartir una captura de esa seccion seria genial.
A tus ordenes
Hola Gilson, ese error indica que no tienes ninguna instalación en esa ruta. Si tienes mas detalles o contento podriamos ayudarte mejor.
Quedamos a tus ordenes
Hola Edgar, puedes cambiar la clave de tu WordPress desde WordPress Toolkit, sigue estos pasos:
- En tu cPanel, busca y da click en el icono WP Toolkit
- Luego da click en el botón Configuración
- Finalmente, en la ventana emergente podrás ver el usuario y colocar una nueva clave
Adjunto capturas guías
Hola de nuevo Pablo, comienzo por hacer una diferencia:
- WordPress. Sistema de gestión de contenidos
- Elementor. Plugin de edicion visual
Si bien trabajan juntos, no son lo mismo. Entonces el menú en Apariencia > Menú no está controlado por Elementor.
¿Que sucede? ¿por que no aparece la opcion de menu en apariencias? Esto es debido a que WordPress esta fomentando el uso de bloques para edición de sitios. Entonces algunos themes de WordPress esperan que el menú lo personalices con widgets o bloques.
Por eso los elementos que redundan como el de Apariencia > Menu, desaparece, si usas algunos themes.
En este caso tu usas el theme Twenty Twenty-One, cambia por ejemplo al theme Hello y veras que la opción de menú regresa.
En cuanto al error de edición de elementor, no he logrado replicar, funciona bien.
Si tienes mas dudas dejame saber.
Hola Pablo, revisare tu inconveniente ahora y te comento en breve
Hola Bosco, ayudame con estos detalles:
- Dominio web
- pasos para replicar el error
- Nombre del plugin que usas para la pasarela de pagos
Quedo atento
Hola Victor, cuando usas un CDN, necesitas conectar tu dominio al CDN de una de estas dos formas:
1. A través de nameservers (recomendado)
2. A través de un cName (solo si es un subdominio)
Entonces, en tu caso te indica que no ha podido validar esa conexion. Te anticipo que este es un proceso de un nivel de complejidad intermedio-avanzado, pues luego de conectar los NS necesitaras replicar la zona de DNS en tu CDN para que no se interrumpa la conexión del sitio web.
Respecto a la segunda duda, es el porcentaje de consumo de trafico de tu CDN. No es un error, eso esta bien, debe ir aumentando conforme el trafico se deriva por Quic.Cloud
Hola tommyfley, lamentablemente esto esta en manos de WHMCS. No han dado un tiempo, seguramente lo resolveran en futuras actualizaciones. Si tenemos novedades te dejaremos saber.
Hola Jorge, perdona la demora en responderte. El programa de aceleración de resellers nos ha tenido muy ajetreados.
He creado el ticket #06062023277 para dar seguimiento a este incidente, te anticipo mi gratitud por tu valiosa espera mientras lo revisamos.
Hola, la captura no es clara lo lamento, apenas se ve una parte del sitio y no todo como saber en que paso estas exactmente.
Por favor abre tu web en incognito y sigue el proceso de compra. El codigo lo introduces antes de ir al checkout.
Si el error persiste deja una captura completa.
Hola Jorgee, me gustaría revisar con mas detalle esto. ¿podrias indicarme el ID del cliente en tu WHMCS para replicar?
Hola que tal, no te tenemos olvidado, vamos atendiendo toda solicitud uno a la vez, anticipamos tu valiosa espera.
Para poder editarlo, navega entre los elementos usando el Navigator.
Grabe este tutorial para mostrarte como hacerlo: https://screens.nodored.com/watch/c01VYaVBheA
hola Gonzalo, perdona la mala información que te di. Revisando con mas detalle encontre que el problema se debe a litespeed retuvo varios procesos de PHP. Lo corregi limpiando estos procesos en el servidor.
Una vez mas perdona mi apresurada respuesta hace un momento en whatsapp, y la molestia causada. Ahora tu web carga, carga lenta pero eso si es tema de optimización.
si te queda cualquier otra duda dejame saber
Hola de nuevo Gonzalo, revisando un poco el dominio, creo haber encontrado el problema. Intentare explicarlo:
- En las capturas de pantalla veo que configuras el servidor SMTP de tu hosting para el envio de correos
- Sin embargo, al revisar el dominio, noto que no usas tu hosting para los correos, sino mas bien usas los servicios de Google Workspace
- Entonces, en tu web necesitarías configurar los parámetros SMTP de Google Workspace, no los de tu hosting
Revisa por favor y coméntame si se resuelve
Hola Victor, perdona la demora en responder, se me quedo esta notificacion.
Que necesitas exactamente? podrias darme detalles del error o ayuda que precisas?
Hola de nuevo, por favor sigue estos pasos de depuración:
- Lo primero, asegurate de tener la última versión del plugin de pagos, y que sea compatible con la versión de PHP que mantienes.
- Luego, si esto esta bien, por favor, desactiva dicho plugin y prueba completando el pago con otra pasarela como PayPal ¿Funciona bien? entonces el problema es el plugin
- Para terminar, desactiva el resto de plugins y deja solo Woocommerce y la pasarela ¿Funciona? entonces el problema está a nivel de un conflicto, necesitarías ir activando plugin por plugin hasta encontrar el conflicto.
Comentame como te va por favor…
Hola Victor, te sugiero revises este tutorial, desde el minuto 34 explico como optimizar y proteger un sitio web con WordPress:
necesito una captura de la configuracion del plan en WHMCS, de la seccion de modulos
Del plan en WHMCS
Que plantilla usas?
